En WACAT Argentina buscamos que cada cliente tenga una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara, respetando los derechos del consumidor y garantizando una atención personalizada.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo cumpla con las siguientes condiciones:
El cliente podrá solicitar el cambio por otro producto disponible de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente si fuera necesario.
Para compras realizadas de manera online, el cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor en Argentina.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Los costos de envío asociados a una devolución por arrepentimiento podrán estar a cargo del comprador.
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse con WACAT dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando:
Luego de analizar el caso, WACAT podrá gestionar:
Los relojes WACAT cuentan con una garantía de 24 meses (2 años) por defectos de fabricación.
La garantía incluye:
La garantía no cubre:
Los productos personalizados, grabados o modificados especialmente para un cliente no podrán ser cambiados ni devueltos, excepto en casos de falla de fabricación.
Para iniciar una solicitud, comunicate con nuestro equipo indicando:
📲 WhatsApp: +5493834988788
📧 Email: [email protected]
Nuestro equipo responderá dentro de las próximas 48 horas hábiles.
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